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        如何切汽車維修中最肥的鈑噴業務,“思博睿培”想以直營+4S托管做B端業務

        來源:微信小程序 編輯:Yiyongtong.com 發布時間:2018-02-27 14:36熱度:

        隨著商業車險改革的展開,出險次數直接與次年保費是否上浮掛鉤,而這也將帶來消費者在對待出險這件事上的改變。具體來說,假如消費者的車輛發生了一次小事故,如果選擇走保險,那么這有可能造成次年費率上浮,也就是說,未來處理一次小事故的理賠成本上升了,這對應的是消費者發生小事故后出險意愿的下降。這同時對應的是車主自費修理需求的上升。事故修理則主要對應的是鈑噴業務。

        我近期接觸的“思博睿培”是一家面向B端做快速鈑噴的公司,說它面向B端,是相對于直接面向C端消費者的平臺而言,這樣的服務鈑噴平臺有“有一手”,有一手是自建上千平米的鈑噴車間,直接面向C端消費者提供服務。而思博睿培則采用的是半直營托管的形式,做4S店的供應商,同時承接的是保險公司、維修保養平臺等的訂單。

        思博睿培CEO艾曉云向36氪介紹道,目前有50%的4S店會將鈑噴業務外包給油漆供應商,這是因為如果4S店的油漆工流失率較高,同時沒有標準流程,而以這種外部供應商托管+半直營的方式,對于4S店來說,提高了其工位利用率,對于像思博睿培這樣的供應商來說,則等于不用再投入重資產,可以以較輕的方式,專注于做服務,思博睿培會對鈑噴的業務流程、管理流程以及風控等進行重新設計。

        在上游,思博睿培會對接保險公司,包括平安、人保、太平洋保險,以及一些保險渠道/代理(第三方平臺),包括保多多、隨時保等平臺。艾曉云介紹道,目前保多多和隨時保已經分別在思博睿培上下了1000萬的意向訂單。即上述保險公司或第三方平臺客戶出險后,它們會將訂單導給思博睿培,由其完成鈑噴服務。除了保險理賠出單,思博睿培還和電商平臺達成了合作,這包括京東、天貓、途虎養車、車螞蟻等,不過艾曉云表示,為了保證平臺能夠平穩消化訂單,思博睿培不會一下子打通上述平臺,而是會先建立標準流程,即建設客商管理系統 (APP+微信小程序+鈑噴業務標準系統) ,此后再建立直營+托管店,擴大規模。

        據艾曉云介紹,目前思博睿培首家托管店即將投入運營,這個托管店有800多平米,后期將拓展為1500平米。艾曉云表示,今年思博睿培會建立一個直營店,5個托管店。

        在價格方面,思博睿培的定價大概為油性漆299元,水性漆399元,平均客單價在600左右(消費者可能會幾個面放在一起修)。

        另外,在用戶體驗方面,思博睿培還引入了分時租賃代步車的服務,即用戶在鈑噴期間,可以使用思博睿培合作的EVcard實現自助出行,EVcard在上海的分時租賃網點有很多,目前運營著2000多輛車,計價規則為0.5元-1元/分鐘,車主最大活動半徑可以達到30公里-75公里。

        艾曉云介紹道,思博睿培也在進行培訓體系構建和執行,與人社局批準的專業技術培訓學校共同建設培訓和見習基地,將貴州、湖北、山東等地區的學員進行輸送培訓,解決培訓及就業問題。

        思博睿培CEO艾曉云曾任職正通汽車、和諧汽車、海博股份,在海博股份任汽車后市場總負責人。

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